Mesafeli satış sözleşmesi

1. Taraflar

Satıcı: Odavela Kozmetik Ambalaj San. ve Tic. A.Ş. (örnek unvan). Adres: Örnek OSB, 3. Cadde No: 12, Çerkezköy / Tekirdağ (örnek adres). MERSİS: DEMO-0000000000000000. Telefon: +90 123 456 78 90 · E-posta: satis@odavela.example.

Alıcı: Sipariş formunda unvanı, vergi bilgileri ve adresi belirtilen gerçek ya da tüzel kişi.

2. Konu

Bu sözleşmenin konusu, alıcının satıcıya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülükleridir. Ürünlerin adı, varyantı, adedi, birim fiyatı, kademe fiyatı, varsa logolu baskı yöntemi ve ek ücretleri, KDV, kargo ve toplam tutar sipariş özetinde ve sipariş onay e-postasında yer alır.

3. Fiyat ve ödeme

Sitede gösterilen fiyatlar aksi belirtilmedikçe KDV hariçtir. Kademeli fiyatlarda, sipariş edilen adede karşılık gelen kademe fiyatı uygulanır. Onaylı kurumsal üyeler için tanımlanmış müşteriye özel fiyat, genel fiyatın yerine geçer. İlk kurumsal siparişte bir defaya mahsus yüzde 5 indirim uygulanır.

Ödeme; kredi kartı (sanal POS), havale/EFT (yüzde 2 indirimli) ya da onaylı kurumsal üyeler için cari hesap ve vadeli ödeme yöntemleriyle yapılabilir. Havale ile verilen siparişlerde ödeme hesaba geçtikten sonra üretim ve sevk planlanır.

4. Teslimat

KDV hariç 10.000 ₺ ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir; altındaki siparişlerde 450 ₺ kargo ücreti uygulanır. Ambar teslimi 1.200 ₺’dir. Ürün sayfasında belirtilen teslim süreleri iş günüdür ve tahminidir; logolu ürünlerde süre, baskı provasının alıcı tarafından onaylandığı tarihten itibaren başlar. Ürünler koli katı olarak sevk edilir; kısmi sevk yapılması hâlinde her sevkin irsaliyesi ayrıca düzenlenir.

5. Logolu ve kişiye özel ürünler

Alıcının logosu, tasarımı ya da özel talebi doğrultusunda üretilen ürünler, alıcının onayladığı prova esas alınarak üretilir. Prova onayından sonra yapılan değişiklik talepleri yeni bir prova ve ek süre gerektirebilir. Alıcının ilettiği dosyanın fikri ve sınai haklarına ilişkin sorumluluk alıcıya aittir.

6. Cayma hakkı ve iade

Tüketici sıfatıyla alışveriş yapan alıcılar, mevzuatta öngörülen süre ve koşullarda cayma hakkına sahiptir. Ancak alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde (logolu, kişiye özel baskılı ürünler) ve hijyen açısından ambalajı açılmış kozmetik ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. İade ve değişim koşullarının ayrıntısı iade ve değişim politikası sayfasında yer alır.

7. Ayıplı ürün

Teslim alınan ürünlerde ayıp, hasar ya da eksiklik tespit edilmesi hâlinde alıcı, teslimden itibaren makul süre içinde ve tercihen teslim anında tutanakla durumu satıcıya bildirir. Satıcı, ayıplı ürünü değiştirir, eksik ürünü tamamlar ya da bedelini iade eder.

8. Uyuşmazlık

Ticari müşterilerle doğan uyuşmazlıklarda satıcının merkezinin bulunduğu yer mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir. Tüketici sıfatıyla işlem yapan alıcılar için mevzuatta belirlenen tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemelerine başvuru hakkı saklıdır.

9. Yürürlük

Alıcı, siparişi onaylamadan önce bu sözleşmeyi okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, siparişin onaylandığı anda yürürlüğe girer ve elektronik ortamda saklanır.